Return & Warranty Policy

Return Policy

Products may be returned within 30 days of delivery date for a full refund minus a 15% restocking fee. Customer is responsible for any shipping fees. Defective products covered under the 90 day warranty will be repaired or replaced depending on the issue and availability of parts. 

Warranty

iRENEWUSA warranties all products for 90 days from date of purchase for hardware defects.
Software defects such as virus or software issues are not covered under any warranty. 

It is the responsibility of the customer to make their own software backups prior to sending in a product for repair. iRENEWUSA is not responsible for any lost data during transit or repair. 

Upon receiving the product iRENEWUSA will determine if a repair, replacement, or refund is necessary. Diagnostics may take up to 5 business days. Repair time will be determined upon diagnosis of the issue. If a replacement product is issued the replaced item will become property of iRENEWUSA and the replacement will become your property. The remaining warranty duration will be transferred to any product replacement. 

Warranty excludes: Accidental damage, incorrect usage resulting in physical damage, software issues, hardware modifications, unauthorized third-party service work not performed by iRENEWUSA.






Política de Devolução

Os produtos podem ser devolvidos no prazo de 30 dias a partir da data de entrega com reembolso total menos uma taxa de reabastecimento de 15%. O cliente é responsável por quaisquer taxas de envio.
Os produtos defeituosos cobertos pela garantia de 90 dias serão reparados ou substituídos dependendo do problema e da disponibilidade das peças.

Garantia

A iRENEWUSA garante todos os produtos por 90 dias a partir da data de compra contra defeitos de hardware.
Defeitos de software, como vírus ou problemas de software, não são cobertos por nenhuma garantia.

É responsabilidade do cliente fazer seus próprios backups de software antes de enviar o produto para reparo. A iRENEWUSA não é responsável por quaisquer dados perdidos durante o transporte ou reparo.

Ao receber o produto, a iRENEWUSA determinará se é necessário reparo, substituição ou reembolso. O diagnóstico pode levar até 5 dias úteis. O tempo de reparo será determinado após o diagnóstico do problema. Se um produto de substituição for enviado, o item a ser substituído se tornará propriedade da iRENEWUSA e o produto de substituição se tornará sua propriedade. O período restante da garantia será transferido para o produto substituio.

A garantia exclui: Danos acidentais, uso incorreto resultando em danos físicos, problemas de software, modificações de hardware, serviços não autorizados de terceiros não realizados pela iRENEWUSA.